Работа с возражениями
Тренинги и семинары - Бизнес тренинги и семинары
Цель тренинга -  дать участникам навыки работы с возражениями клиентов. 
 Результаты: 
 ü Понимание алгоритма работы с возражениями;
 ü Умение пользоваться необходимыми инструментами при работе с возражениями; 
Расписание  тренинга: 2 дня по 8 часов  

Название раздела

Краткое содержание

  Мотивационный блок с элементами стресс-менеджмента
ü  Понимание значимости своей работы в рамках компании
ü  Зависимость дохода от действий
ü  Приемы самомотивации, мобилизации сил и делового настроя
ü  Эмоциональный контроль во время переговоров
ü  Переводим негатив в позитив
Снятие блоков и страхов (в т.ч. страх могущества, страх отказа, страх телефона, страх встречи и пр. )
 
 Причины возражений
ü  Почему люди возражают?
ü  Причины возникновения возражений
ü  Ошибки, приводящие к возражениям
Типы возражений
ü  Типология возражений
ü  Сопротивление
ü  4 уровня продаж
ü  Стили работы с возражениями: НЕТ, переговоры, насилие
ü  Как правильно выбрать подходящий стиль?
Сопротивление цене
ü  Обзор различных вариантов работы с сопротивлением цене
ü  Выбор вариантов в зависимости от психотипа клиента
  
Сопротивление предложению (техническому решению)
ü  Обзор различных вариантов работы с сопротивлением техническому решению
ü  Выбор вариантов в зависимости от психотипа клиента
Сопротивление насыщения
ü  Обзор различных вариантов работы с сопротивлением насыщению
ü  Выбор вариантов в зависимости от психотипа клиента
Сопротивление эмоционального характера
ü  Обзор различных вариантов работы с сопротивлением эмоционального характера
ü  Выбор вариантов в зависимости от психотипа клиента
 Практикум по работе с возражениями
ü  Выбор сценария
ü  Видеозапись ролевых игр
ü  Разбор видеозаписи, обратная связь

 По пожеланиям заказчика в рамках тренинга возможно рассмотрение любых возражений, характерных для бизнеса заказчика.

Цена результата гораздо выше наших цен!

Позвоните прямо сейчас!   (812) 405-88-94      (812) 405-88-72       (911)920-42-88